
19.8K
Downloads
34
Episodes
עובדים ומנהלים נמצאים במקום העבודה חלק ניכר מזמנם. אני מקווה שבעזרת הערוץ הזה והספר שכתבתי נצליח ביחד, לגרום לכך שיותר אנשים יתעוררו בבוקר עם צליל של מנדולינה בלב ויותר עובדים ומנהלים יסיימו את יום עבודתם עם תחושת סיפוק רבה יותר. הוצאתי לאור, באמצע 2019, את ספרי ״הראש הסוליות והנשמה - תובנות מעשיות בניהול ומנהיגות״ הספר מתבסס על ניסיוני רב השנים כמי שעמד בראש מספר ארגונים במגזר העסקי והלא עסקי בתחומים שונים. מגוון התחומים אפשר לי מבט ותובנות על מספר רב של סוגיות בניהול ומנהיגות. התובנה המרכזית שבהן היא שניהול לא נועד לאלה שמאמינים שהם גאונים מורמים מעם. כיום אני משמש כיו״ר בהתנדבות של אלו״ט העמותה הפועלת למען ילדים ובוגרים עם אוטיזם. בעברי הייתי נשיא אוניברסיטת חיפה , מנכ"ל סלקום, אל על וחוגלה קימברלי כמו גם דירקטור באלרון ותעשייה אווירית.
Episodes

Tuesday May 11, 2021
ניהול קשרי לקוחות, מי צריך את זה? - עמוס שפירא
Tuesday May 11, 2021
Tuesday May 11, 2021
"היכולת של הארגון לגרום לכל עובד לחייך ודרך זה לגרום ללקוח לחייך היא יתרון אסטרטגי למי שמצליח". לא מעט מנהלים מכריזים בוקר וערב שהשרות הוא הדבר החשוב ביותר להצלחת הארגון . האם באמת השרות הוא תמיד הדבר החשוב ביותר ? האם זה נכון לחברה שעוסקת בפיתוח תרופות ? האם זה נכון לחברת תעופה שמוכרת טיסות זולות? האם לחברות אלה המחיר והעלות לא חשובים יותר מאשר השרות ? אז למה בכל זאת חברות רבות כל כך קובעות את השרות כנושא שמייצר להן יתרון אסטרטגי ? ואם זה אכן כך מה עושים עם זה ? על איזה שאלות צריך לענות באשר לשרות, ומה זה אומר לגבי התנהגות המנהלים הבכירים והמנכ"ל בראשם ?
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.