ניהול לא לגאונים בלבד - עמוס שפירא

איך להתמודד עם התנגדויות למדדים ויעדים - עמוס שפירא

מרות שיעדים ומדדים הם מהכלים החשובים ביותר שמייצרים יתרון אסטרטגי לארגון בתחרות הן במגזר העסקי והן בלא עסקי, עדיין נתקלתי בהתנגדויות רבות להטמעת מדדים ויעדים בכל ארגון בו הטמעתי מערך כזה. . לחלק מההתנגדויות והחששות יש בסיס אבל לגמרי לא מספק. מה שלא נמדד לא יכול להשתפר ולא יכול להיות מנוהל ברמה סבירה הנדרשת כדי להצליח. בפרק הזה אני מביא את שלל ההתנגדויות ששמעתי לאורך שנותיי כמנהל עם המלצתי איך להתמודד איתן. הסיבה הכי נפוצה להתנגדויות היא זאת שלא נשמעת בגלוי-כי עולם ללא מדידה ויעדים הוא עולם קל יותר ונעים יותר למנהלים . מצד שני מדדים ויעדים שמופעלים על ידי חסיד שוטה שלא מודע לסכנות בהפעלה לא מאוזנת , יש פוטנציאל לנזק.

איך להאיץ זרימת מידע בארגון – עצות מעשיות - עמוס שפירא

ללא זרימת מהירה של מידע וידע בתוך הארגון, הוא יהיה עיוור לקורה סביבו ובתוכו. זה רק עניין של זמן עד שהוא יפסיד בתחרות. אז מה ניתן לעשות עם ההבנה הזאת? לא אסטרטגיה גאונית יוצאת דופן היא הסיבה להצלחה של ארגונים בעידן השנויים המהירים ואי הוודאות, אלא יכולת הביצוע והנשמה שלו - שני אלה מייצרים את היכולת לזהות שנויים , לקבל החלטה ולבצע בצורה טובה ובמהירות -Time To Market -TTM. על כך כבר עמדתי בפרק קודם שהוקדש לרעיון הTTM כיתרון אסטרטגי . או כפי שדרווין אמר :לא החזק ביותר ואף לא החכם ביותר מבין המינים שורד , אלא זה שמתאים עצמו מהר וטוב יותר לשינויים. אבל מה מייצר את מהירות TTM? אחד הגורמים החשובים ביותר כדי ליצור מהירות TTM ,דהיינו מזיהוי שנויים ועד לבצוע, הוא מהירות זרימת מידע וידע בארגון מלמטה , שם נמצא הידע , למעלה שם מתקבלות החלטות וההפך . איך מזרזים זרימת מידע וידע ? בכך עוסק הפרק הזה . איך המבנה הארגוני משפיע על מהירות זרימת המידע? איך מזהים דרג מיותר בארגון ? על חשיבות היכולת להביע דעה גם בניגוד לדעת הבוס . על הצורך למדוד את היכולת להביע דעה גם בניגוד לדעת הממונה . מה התועלת באתר ״ הכי פתוח שיש״ בו כל עובד יכול לשאול שאלות בצורה אנונימית ואיך מקימים אתר כזה בהצלחה ?

איך לא לקבוע מדדי ניהול על רקע הקורונה - עמוס שפירא

אחת הסכנות בניהול משבר היא בקביעת מדדי ביצוע מכשילים ובכך שהנמדד הוא גם המודד וגם הפרשן היומי של השגיו. זה מתבטא בבירור בניהול משבר הקורונה אך גם במשברים בתחומים אחרים . מדידה היא מרכיב חשוב בעל משמעות בתהליך הניהולי, הן במגזר העיסקי והן במגזר הממשלתי . האופן בו משרד הבריאות וראש הממשלה מודדים את ההצלחה של המדיניות והביצוע בזמן משבר הקורונה מעוררים סימני שאלה וצריכים לעורר דאגה בקירבינו האזרחים

איך דוח חודשי של מנהלים יכול לשפר את התוצאה של הארגון

?בכל ארגון שניהלתי , עשרות מנהלים כתבו דו"ח חודשי בו סיכמו את פעילותם-את מה שהשיגו ולא השיגו בחודש שחלף. מדוע אני חושב שכתיבת דוח חדשי על ידי מנהלים תורם לביצועי המנהל והארגון כולו? מדוע אני חושב שזה כה חשוב עד שטרחתי להקדיש לנושא פרק מיוחד ? מה צריך להיות אורך ומבנה הדוח כדי שישמש את המטרה שלשמה נועד ולא יהיה עוד נייר מעלה אבק